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臨朐縣:“三立”工作法提升信訪舉報處置質效

來源:中國紀檢監察報發布時間:2019-11-11

  “申某某反映其檔案、社保信息被冒用等問題,反映的問題與紀檢監察業務無關,但涉及不作為亂作為等問題,我們對此做了立項處理。經過督辦,縣人社局的4名不作為亂作為人員受到了處理,申某某的信息也已經更正過來了……”11月4日上午一上班,山東省臨朐縣紀委監委信訪室工作人員杜文娜就收到了移交到縣人社局的信訪舉報件處置結果反饋,并作了記錄。

  今年以來,臨朐縣紀委監委緊緊圍繞解決群眾信訪反映的問題,實施以“立案、立項、立檔”為主要內容的“三立”工作法,在全縣紀檢監察系統開展信訪質量提升攻堅行動,信訪舉報量同比下降39.3%。

  “隨著監委的成立,監察對象增多了,群眾對我們的信任度也持續上升,一些業務外的信訪件不斷涌入,針對這些信訪件推行‘三立’工作法,更好解決群眾問題?!痹摽h紀委監委主要負責人介紹說,“三立”工作法就是準確把握紀檢監察機關定位,對接收的業務范圍內群眾信訪舉報件,實行“歸口管理、分級實施”機制,及時立案開展審查調查;準確把握紀檢監察組織正確履職、督辦協查的定位,對反映問題線索不具體、不明確,但信訪舉報內容與紀檢監察領域高度關聯的實行立項管理,明確牽頭處理的責任單位,持續跟蹤問效;對紀檢監察業務外的信訪,統一建檔立卡,幫助確定主辦單位,杜絕“一轉了之”。

  與此同時,該縣紀委監委將轉辦信訪化解情況,作為衡量職能部門和責任人員履職情況的重要依據,從承辦單位和工作人員作風扎實不扎實、擔當不擔當、作為不作為入手,發現并查處形式主義、官僚主義問題。截至目前,該縣紀委監委已對67件信訪舉報進行了立項,督促化解23件;共對22件業務范圍外信訪舉報進行立檔,化解6件。(通訊員 竇振海)

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